Умови надання інформаційно-консультаційних послуг через сайт zavadovska.com.
Оновлено: 25 серпня 2026
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на викладених нижче умовах.
Виконавиця:
Валентина Завадовська
Burkhardtstr. 64, 70374 Stuttgart, Німеччина
E-mail: [email protected]
Оплата будь-якої послуги на сайті означає повне і беззастережне прийняття цих умов (акцепт оферти) та укладання договору між Виконавицею і клієнткою або клієнтом (далі — «Клієнтка»). Діє версія оферти, чинна на момент оплати.
Виконавиця надає платні інформаційно-консультаційні послуги у сфері бізнес-наставництва та підвищення кваліфікації для бухгалтерів в онлайн-форматі, зокрема:
Конкретний обсяг, формат, тривалість і вартість кожної послуги визначаються описом продукту на сторінці Послуги на момент оплати. Послуги мають інформаційно-освітній характер і не гарантують конкретного фінансового результату, оскільки він залежить від дій Клієнтки (див. також Відмову від відповідальності).
Послуги за цим договором не є освітньою діяльністю у розумінні Закону України «Про освіту» і не передбачають присвоєння освітніх кваліфікацій або видачу документів про освіту державного зразка. Сертифікати, які Виконавиця може видавати за результатами участі, підтверджують факт отримання послуг і не мають статусу документа про освіту.
Розміщення інформації про послуги на сайті є запрошенням до укладання договору, а не зобов'язуючою пропозицією. Клієнтка робить обов'язкову пропозицію укласти договір одним із таких способів:
Договір вважається укладеним з моменту, коли Виконавиця підтвердить замовлення або надасть доступ до послуги (наприклад, відкриє доступ до матеріалів чи надішле посилання на зустріч).
Діють ціни, зазначені на сайті на момент оформлення замовлення. ПДВ не нараховується відповідно до §19 UStG (Kleinunternehmerregelung, Німеччина).
Оплата здійснюється у гривнях або євро через платіжні сервіси, доступні в процесі оформлення замовлення:
Послуга вважається оплаченою з моменту надходження коштів на рахунок Виконавиці. Для продуктів з регулярною оплатою (наприклад, клуб) внесок сплачується за кожний період наперед у встановленому інтервалі. Якщо Клієнтка допускає прострочення оплати, Виконавиця має право призупинити доступ до послуг до моменту погашення заборгованості.
Доступ до цифрового контенту (записані курси, практикуми) надається після надходження оплати — як правило, одразу. Дата і час консультацій та групових зустрічей узгоджуються окремо. Для використання послуг потрібен пристрій з доступом до інтернету та сучасний браузер; витрати на інтернет-з'єднання несе Клієнтка.
Клієнтка отримує доступ до тієї версії послуги та матеріалів, яка діяла на момент оплати. Якщо Виконавиця в майбутньому оновить або доповнить послугу, доступ до оновленої версії не входить до вартості раніше оплаченої послуги і може надаватися за додаткову плату.
Групові заняття (зустрічі клубу, практикуми, курси, групове наставництво) записуються на відео. Записи надаються учасницям за закритим посиланням на YouTube (Google Ireland Limited) на час дії договору. Запис і його надання є складовою частиною послуги; оплачуючи участь, Клієнтка погоджується із записом групових зустрічей.
Учасниці, які не бажають бути на записі, можуть вимкнути камеру і мікрофон під час зустрічі.
Індивідуальні консультації записуються лише за попередньою згодою Клієнтки.
Виконавиця має право використовувати фрагменти записів групових зустрічей (відео, фото, цитати) для публікації на своєму сайті, в Instagram, Telegram та YouTube з метою інформування про свої послуги. Клієнтка, яка не бажає, щоб її зображення чи голос використовувались у таких публікаціях, може повідомити про це Виконавицю в Telegram — і Виконавиця видалить або замінить відповідні фрагменти.
Виконавиця має право проводити опитування серед Клієнток та публікувати отримані відгуки. Відгуки публікуються в анонімізованій формі (без прізвища та контактних даних), якщо Клієнтка не надала окрему згоду на публікацію з ідентифікацією. Клієнтка може в будь-який момент попросити видалити свій відгук.
Детальніше про обробку персональних даних — у Політиці конфіденційності.
Умови повернення залежать від типу послуги. У кожному випадку Клієнтка має право відмовитися від послуги до моменту її надання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Цифровий контент вважається наданим з моменту відкриття доступу (надсилання посилання або відкриття особистого кабінету). Після цього моменту повернення коштів неможливе. До відкриття доступу Клієнтка може відмовитися від послуги і отримати повне повернення.
Оплата здійснюється за квартал наперед. Клієнтка може відмовитися від продовження участі до початку наступного оплаченого періоду. Кошти за поточний оплачений період не повертаються. Невідвідування зустрічей не є підставою для повернення коштів, оскільки записи зустрічей надаються всім учасницям.
Відмова до початку програми — повне повернення коштів за вирахуванням організаційних витрат (10 % від вартості). Після проведення першого заняття повернення коштів неможливе, оскільки Клієнтка отримує доступ до групи та записів занять. Пропуск занять не є підставою для повернення.
Скасування за 48 і більше годин до узгодженого часу — повне повернення коштів. Скасування менше ніж за 48 годин до консультації або неявка — без повернення. Перенесення можливе один раз, за умови повідомлення щонайменше за 24 години.
Відмова до початку потоку — повне повернення коштів. Після початку потоку (проведення першого заняття або відкриття доступу до першого модуля) — повернення неможливе.
Повернення здійснюється тим самим способом оплати, яким було здійснено платіж, протягом 14 робочих днів з моменту підтвердження повернення. Невикористання доступу до наданих матеріалів або неявка на заплановані зустрічі не є підставою для повернення коштів.
Усі матеріали, що надаються у складі послуг (відео, записи, тексти, шаблони, скрипти, презентації), є об'єктами авторського права Виконавиці та захищені Законом України «Про авторське право і суміжні права» і міжнародними конвенціями.
Клієнтка отримує просте (невиключне), непередаване право використовувати матеріали виключно для власного навчання на час дії договору. Забороняється:
Передача доступу третім особам є підставою для розірвання договору без повернення коштів.
У разі порушення авторських прав Виконавиця має право вимагати відшкодування фактичних збитків, включаючи упущену вигоду, відповідно до застосовного права.
Послуги Виконавиці мають інформаційно-освітній характер. Виконавиця не несе відповідальності за рішення, ухвалені Клієнткою на основі отриманої інформації, та за фінансові результати діяльності Клієнтки. Клієнтка самостійно застосовує отримані знання у своїй практиці.
Виконавиця несе відповідальність за належне надання послуг відповідно до їх опису. Виконавиця не несе відповідальності за технічні збої на стороні платіжних сервісів, платформ відеоконференцій або інтернет-провайдерів Клієнтки.
Клієнтка зобов'язується не поширювати недостовірну або викривлену інформацію про послуги Виконавиці чи її діяльність. У разі поширення такої інформації Виконавиця має право вимагати її спростування та відшкодування доведених збитків.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): війна, воєнний стан, стихійне лихо, епідемія, масові відключення електроенергії або інтернету, рішення державних органів, що унеможливлюють виконання.
Сторона, яка не може виконати зобов'язання через форс-мажор, повідомляє іншу Сторону протягом 14 днів з моменту настання таких обставин. Якщо форс-мажорні обставини тривають понад 90 днів, кожна Сторона має право відмовитися від договору. У такому випадку Виконавиця повертає кошти за ненадану частину послуг.
Сторони визнають листування в Telegram офіційним каналом комунікації за цим договором. Повідомлення, надіслані через Telegram, вважаються належним чином доставленими.
Контакт Виконавиці: @Valentyna_Zavadovska у Telegram або e-mail [email protected].
Згода на отримання маркетингових повідомлень (розсилки, анонси послуг) надається Клієнткою окремо і може бути відкликана в будь-який момент через Telegram або e-mail.
Усі суперечки сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів. Для звернення щодо спірних ситуацій — напишіть у Telegram або на e-mail [email protected]. Якщо спір не вдається вирішити мирно, він розглядається відповідно до застосовного права (див. п. 13).
До цього договору застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Обов'язкові норми захисту прав споживачів країни, в якій Клієнтка має постійне місце проживання, залишаються чинними.
Якщо окреме положення цієї оферти виявиться недійсним, це не впливає на дійсність решти положень. Виконавиця залишає за собою право змінювати умови оферти. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Для вже укладених договорів діє версія, чинна на момент оплати.